অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
y91-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সকলের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন — আমাদের নয়, আপনারও।
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকালে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্যে খোলা অ্যাকাউন্ট জমা টাকাসহ বন্ধ করা হতে পারে।
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য y91 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
- অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের সদস্যরা y91 ব্যবহারের অযোগ্য।
ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
y91-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রের সমস্ত শর্ত স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো।
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (দৈনিক) | প্রক্রিয়াকাল |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| নগদ | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫,০০০ | ৳১০,০০,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
- ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে টাকা ফেরত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
- বোনাস পাওয়ার পর উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী বড় পরিমাণের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
y91-এর বোনাস ও প্রমোশন সবার জন্য উন্মুক্ত — তবে ন্যায্য ব্যবহার নিশ্চিত করতে কিছু শর্ত আছে। এই শর্তগুলো বোনাসের অপব্যবহার রোধ করে সৎ খেলোয়াড়দের সুরক্ষা দেয়।
গেমিং বিধিমালা
y91-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও কিছু সাধারণ বিধিমালা সব গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। y91 বা গেম প্রোভাইডার কেউই ফলাফলে হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝে বন্ধ হয়ে গেলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল গণ্য হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- সফটওয়্যার বাগ বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদত্ত ভুল পুরস্কার y91 ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
- গেমে বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম সুবিধা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একটি গেম চলাকালীন একই ইভেন্টে উভয় পক্ষে বেট করা (আরবিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী
y91-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি মার্কেট ও অডস পাওয়া যায়। তবে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।
- বেট একবার নিশ্চিত করলে বাতিল করা যাবে না। শুধুমাত্র ক্যাশ আউট অপশন সক্রিয় থাকলে আংশিক বা পূর্ণ নগদায়ন করা যাবে।
- ম্যাচ শুরুর আগে ঘোষণা করা লাইনআপ, আবহাওয়া বা ভেন্যু পরিবর্তনের কারণে অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
- ম্যাচ বাতিল বা অনুষ্ঠিত না হলে সেই ম্যাচের সব বেট বাতিল করে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- ভুল অডস (স্পষ্টতই অস্বাভাবিক) দেখে করা বেট y91 বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা আইনত দণ্ডনীয় এবং y91-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। দেরিতে গ্রহণ করা (লেট একসেপটেন্স) বেটে প্রচলিত অডস প্রযোজ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
y91 একটি সুষম ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- অবৈধ অর্থ (কালো টাকা) দিয়ে ডিপোজিট করা বা মানি লন্ডারিংয়ের চেষ্টা করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য সদস্যকে হয়রানি, প্রতারণা বা অপমান করা।
- ভুয়া পরিচয়ে বা মৃত ব্যক্তির তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- y91-এর সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা খুঁজে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
y91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- সব তথ্য ২৫৬ বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
y91 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — জীবনের চাপ কমানোর উপায় নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- আপনি নিজেই দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখতে পারবেন।
- আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
y91 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স নির্ধারিত উপায়ে ফেরত দেওয়া হবে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ আছে।
- জালিয়াতি প্রমাণিত হলে জমা টাকা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
দায় সীমাবদ্ধতা
y91 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে y91-এর দায়িত্ব সীমিত থাকবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা আপনার ডিভাইসের কারণে গেম বন্ধ হলে y91 দায়ী নয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ হলে y91 দায়ী নয়।
- গেমে আর্থিক ক্ষতি হলে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
y91 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে রাজি না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে y91 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়সীমা: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।