y91 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

y91 (ওয়েবসাইট: y91.wine) বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি y91-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে y91 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

y91 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা) অনুসরণ করে। আমাদের লক্ষ্য একটাই — আপনি যেন সম্পূর্ণ নিরাপদ অনুভব করেন।

y91 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ব্যাখ্যা করা হলো।

y91 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো ভালো করা আমাদের লক্ষ্য।

y91 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play-র মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধু গেমিং সংক্রান্ত তথ্য (ব্যবহারকারী আইডি, বেট পরিমাণ) শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC পরিষেবা প্রোভাইডারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হয়।

y91 আপনার তথ্য রক্ষা করতে ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আন্তর্জাতিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 / SSL 256-বিট এনক্রিপশন-এ সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) সার্ভারে হ্যাশড বা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• সকল সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন এবং DDoS সুরক্ষায় আবৃত।
• y91 কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• তথ্য ভাণ্ডারের ব্যাকআপ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

y91 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স ও কার্যকরী কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

y91-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে y91-এ কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মোছার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি মানসম্মত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।

y91 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর।
• KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।

y91-এর সেবায় কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য y91 দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে সীমাবদ্ধ।
• সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে y91-এর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মানতে বাধ্য করা হয়।

y91 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। নাবালকদের সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক কম বয়সের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে যাচাইয়ে পাঠানো হয়।
• ১৮ বছরের নিচে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

y91 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি বুঝতে এই পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।